الشركة هي شركة عالمية رائدة في مجال توفير حلول تجربة العملاء متعددة القنوات (CX)، وهي متخصصة في تحسين التفاعلات الرقمية بين العلامات التجارية وعملائها. وبصفتها شركة ذات نفع عام، تركز الشركة على تمكين المؤسسات ذات التأثير وتقديم حلول تجربة العملاء القائمة على البيانات في مختلف القطاعات. تطبق الشركة نهجاً علمياً للتجارب يشمل جمع البيانات، وصياغة الفرضيات، وتحديد معايير النجاح، ونشر التجربة، والتحليل الإحصائي الدقيق. تضمن هذه الطريقة أن تكون القرارات مستندة إلى البيانات، مما يقلل من المخاطر ويزيد من عوائد الاستثمارات التسويقية.

كما تعزز الشركة أيضاً شراكات قوية مع مزودي خدمات موثوق بهم لتقديم مجموعة شاملة من الخدمات الرقمية، بما يتجاوز خبرتها الأساسية في مجال تجربة العملاء. يسمح هذا النموذج التعاوني للشركة بتقديم حلول استشارية عالية الجودة دون إضعاف تخصصها. بصفتها شركة ذات نفع عام، تكرس الشركة جهودها للعمل مع رواد الأعمال والمنظمات التي تهدف إلى إحداث تأثير إيجابي. وتتمثل مهمتهم في مساعدة الكيانات التي تهدف إلى مساعدة الكيانات التي تحركها الأغراض على تضخيم مساهماتها في المجتمع والاقتصاد والبيئة.

وبفضل البصمة العالمية الاستراتيجية، والممارسات القائمة على البيانات، والالتزام العميق بالتأثير الهادف، تتمتع الشركة بمكانة جيدة لمواصلة النمو والريادة في قطاع تجربة العملاء.

الصناعات المخدومة:

من شركة إلى مستهلك (B2C)، ومن شركة إلى شركة (B2B)، ومن شركة إلى شركة (B2B)، ومن مؤسسة تعليمية (EDU)، ومن منظمة غير ربحية (NPO)، ومن وكالة رقمية، ومن منظمة تركز على الاستدامة، ومن مؤسسة اتصالات,

الخدمات المقدمة:

حلول تجربة العملاء متعددة القنوات، وأبحاث ورؤى المستخدمين، والتجارب الرقمية، وتحسين معدل التحويل، والدعم الفني، والدعم الفني، وتجربة المستخدم، والتجارب الرقمية، وتحسين معدل التحويل

الجغرافيا:

عمليات عالمية مع وجود استراتيجي في أمريكا اللاتينية والكاريبي والفلبين

عدد الموظفين:

2000 مكافئ دوام كامل

الإيرادات:

$50 M

الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك والإطفاء:

$8 M