تعمل الشركة منذ عام 2016. وهي مدرجة في سجل مطوري البرمجيات المحليين ومؤسسات تكنولوجيا المعلومات المعتمدة ومشغلي معالجة البيانات الشخصية. تمتلك الشركة العديد من براءات الاختراع، وعلامة تجارية مسجلة، وغيرها من الملكية الفكرية.
وتخدم الشركة أكثر من 200 عميل، بما في ذلك الجهات الفاعلة الرئيسية في قطاعات الأعمال الروسية الرئيسية مثل الاتصالات (Rostelecom)، والتمويل (بنك BZF، وID Collect، وCreditHub)، وتجارة التجزئة (X5 Group)، وتكنولوجيا المعلومات (2GIS)، والخدمات اللوجستية (PEC)، وغيرها.
المنتجات
تقدم الشركة حلولاً قابلة للتخصيص ضمن منصة موحدة متعددة القنوات. ويشمل ذلك مزيجاً من روبوتات الصوت والدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخدمات المراسلة والأدوات والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات وأنظمة الإدارة الأخرى. تسمح الحلول بمعالجة شاملة لجميع حركة الاتصالات الواردة والصادرة.
-
الروبوت الصوتي: يتم تخصيص كل روبوت صوتي لتلبية احتياجات العملاء المحددة. وهو يدعم كلاً من التعليقات الصوتية المسجلة مسبقاً وتوليف الكلام الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي.
-
روبوت المحادثة: روبوتات متعددة الاستخدامات وقابلة للتضمين مزودة بذكاء اصطناعي، وقادرة على مشاركة المستندات والوسائط. متوافق مع جميع برامج المراسلة الرئيسية وقنوات الاتصال النصية.
-
منصة الدردشة: واجهة موحدة للتعامل مع المراسلات عبر جميع قنوات الاتصال (برامج المراسلة وأدوات الموقع الإلكتروني، وما إلى ذلك).
-
خدمة الإشعارات: خدمة مراسلة جماعية عبر قنوات متعددة، بما في ذلك برامج المراسلة والبريد الإلكتروني ونوافذ الدردشة على الموقع الإلكتروني.
-
أداة الموقع الإلكتروني: روبوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستجيب لاستفسارات المستخدمين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
برامج الشركاء
تعمل الشركة على تطوير العديد من برامج الشركاء، وأبرزها شبكة الامتياز الخاصة بها، والتي تضم أكثر من 1,000 صاحب امتياز. كما أنها تتعاون مع Yandex وVoxys ورابطة الاقتصاد الرقمي.
توظف الشركة أكثر من 100 شخص.
