30 عاماً من القوة في مجال تعهيد الأعمال متعدد القنوات في أمريكا اللاتينية

يحظى هذا الكيان بتقدير كبير لقدراته العميقة في إشراك العملاء وتقديم تجربة عملاء استثنائية (CX) بشكل متسق في مختلف الأسواق العالمية.

تشمل الملامح التشغيلية الرئيسية ما يلي:

• حلول شاملة لإشراك العملاء من البداية إلى النهاية تشمل الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة وقنوات التواصل الاجتماعي.
• مركز عمليات ذو موقع استراتيجي في الأرجنتين، مع الاستفادة من مجموعة من المواهب ثنائية اللغة ذات المهارات العالية.
• حزمة تقنية مملوكة لك، تتميز بتطبيقات قائمة على PHP مطورة داخلياً وبنية PostgreSQL قوية وقابلة للتطوير.
• محفظة عملاء قوية: 88% من العملاء من أمريكا اللاتينية و12% من العملاء الدوليين.
• بنية تحتية مرنة ومتعددة المواقع وجاهزة للعمل عن بُعد، مدعومة بخطة شاملة لاستمرارية الأعمال.

يحتل مكتب تعهيد الأعمال هذا موقعًا استراتيجيًا كشريك متكامل في مجال تجربة العملاء للعلامات التجارية البارزة، وهو ما يمثل استحواذًا مثاليًا للمؤسسات التي تبحث عن عملية متقدمة تقنيًا وقابلة للتطوير مع تدفقات إيرادات متكررة مستقرة وإمكانات نمو عالمية كبيرة.